Ofte stillede spørgsmål & svar

produkter

Solen udsender stråling i forskelligt omfang i løbet af året. UVB, som er den stråling, der primært forårsager solskoldning, er kraftigst i sommermånederne. Men selv om solen ikke står højt på himlen, og du ikke får forbrændinger i solen, kan din hud alligevel tage skade af solens stråler. UVA-stråling og HEV-lys forekommer hele året rundt. UVA-stråler trænger også igennem skyer og vinduesglas. I stedet for at tale om solbeskyttelse (sun protection) kan man betragte det som en dagslysbeskyttelse (photo-protection).

D-vitamin er et essentielt stof for kroppen og hjælper bl.a. til med at holde vores knogler og immunsystem intakt. UVB-stråling hjælper kroppen i dens proces med at danne D-vitamin, og eftersom UVB-stråling er mest fremherskende i sommermånederne, er det også her, vi har mest gavn af den.

Det er en udbredt misforståelse, at brug af solcreme kan føre til D-vitaminmangel. Der er ingen undersøgelser, der understøtter denne påstand. Tværtimod er der studier, der viser, at personer, der bruger solcreme, stadig kan have et godt D-vitaminniveau. Der er flere grunde til dette: For det første blokeres ikke alle UVB-stråler af et solfilter (SPF), selv om beskyttelsen er så høj som 50+. For det andet kræves der relativt lidt sol på hænder, arme og underben for at nå det nødvendige niveau af D-vitamin.

Nej. Stråling i solarier er meget skadelig for huden, fordi de udsender høje doser af både UVA og UVB. Studier viser, at brug af solarium før 35-årsalderen kan øge risikoen for modermærkekræft med hele 59%. Den bedste måde at nedsætte risikoen for solskoldning på ferien er at klæde sig hensigtsmæssigt på, opholde sig meget i skyggen, bruge den rigtige mængde solcreme og huske at smøre sig ind ofte.

Ja. Heliocares solbeskyttelsesprodukter indeholder ingen animalske ingredienser.

Nej. Cantabria Labs, som producerer Heliocare, tester ikke sine produkter på dyr, og der er ikke andre, som udfører disse tests på vegne af Cantabria Labs. Cantabria Labs overholder den gældende europæiske lovgivning for kosmetiske produkter, der forbyder dyreforsøg, både for slutprodukter og for de råmaterialer og ingredienser, der indgår i produkterne.

Begrebet “reef friendly” bruges ofte for at signalere, at solbeskyttelsesprodukter ikke indeholder visse UV-filtre, der har været diskuteret i forhold til deres påvirkning på koralrev og marine miljøer. Viden på området er stadig ikke helt fastlagt, men mange vælger at udfase visse filtre for at tage det sikre for det usikre. Alle HELIOCARE-produkter er fri for både octinoxate og oxybenzone. Cantabria Labs følger løbende den nyeste forskning og internationale reguleringer omkring solbeskyttelsesmidlers miljøpåvirkning.

Der er ingen kendte risici forbundet med at bruge solbeskyttelsesprodukter fra Heliocare under graviditet eller amning.

I de fleste tilfælde bruger vi for lidt solcreme, og vi smører os for sjældent ind igen. For virkelig at få den SPF-beskyttelse, som fremgår af etiketten, skal du bruge ca. 2 mg produkt pr. kvadratcentimeter hud, hvilket i enkle termer svarer til ca. to fingres længde af solcreme til ansigtet. Hvis du bruger mindre, vil beskyttelsen blive reduceret drastisk. Solcremen skal påføres som det sidste produkt før eventuel makeup. Sørg for at påføre helt op til hårgrænsen, og glem ikke de områder, der er særligt udsatte for solen, dvs. håndryggen, oven på fødderne samt ørerne og halsen. Smør solcremen på igen hver 2.-3. time samt efter, at du har badet, haft kraftig svedafsondring eller tørret dig med et håndklæde.

Vi opfordrer altid til at være varsom med solcreme i nærheden af øjnene, og især den lette spray fra Invisible Spray er let at få i øjnene eller indånde ved et uheld. Vælg i stedet et af de mange solbeskyttelsesprodukter, der er specielt sammensat til ansigtet, og brug så Invisible Spray til kroppen.

PA+-skalaen er en international standard, der angiver, hvor god beskyttelse et produkt yder mod UVA-stråling. Skalaen er baseret på testen Persistent Pigment Darkening Test (PPD), som udføres på menneskehud. PPD måler hudens reaktion på UVA, som derefter overføres til et klassificeringssystem fra PA+ til PA ++++, hvor 4+ er det højeste beskyttelsesniveau.

Ansigtsprodukterne i Heliocare 360°-serien indeholder ikke alkohol.

Solen er en faktor, som udløser udbrud med rosacea, og derfor kan solbeskyttelse være en stor hjælp til at forebygge udbrud. Heliocare 360° A-R Emulsion er en let væske, der er specielt sammensat og egnet til rødme samt sensitiv og atopisk hud.

Også Heliocare 360° Mineral Tolerance og Water Gel anbefales ved sensitivitet.

Vi anbefaler altid at vælge SPF 50, både på solferie og derhjemme, for at opnå fuld beskyttelse. Kort sagt – jo højere SPF, jo større er chancen for at opnå en god beskyttelse!

Ja, blåt lys (mellem 400-495 nm) ligger til spektret for synligt lys (HEV), og Heliocare 360° beskytter mod både HEV-, UV- og infrarød stråling.

UVA og synligt lys (HEV) er de to former for lys, der er bedst kendt for at udvikle pigmentering. Heliocare 360°-serien er et godt valg, hvis du vil forebygge pigmentering, som skyldes solen, eftersom produkterne indeholder en høj beskyttelse mod UVA, UVB, HEV og infrarødt lys.

Heliocare 360° Pigment Solution Fluid hjælper til med at få en jævnere hudtone og forebygger nye pigmentpletter. Sammensætningen indeholder den patenterede Heliocare-antioxidant Fernblock®, som sammen med flere andre virksomme antioxidanter og niacinamid effektivt minimerer eksisterende pigmentpletter samt hæmmer forekomsten af nye. Yder komplet beskyttelse mod skadelige effekter af UVA- og UVB-stråling, synligt lys (HEV) og infrarød stråling (IR).

De fleste Heliocare-produkter, undtagen Heliocare 360° Mineral Tolerance Fluid, indeholder en kombination af fysiske og kemiske filtre. Det medfører den allerhøjeste effektivitet og gør det meget nemt at finde et produkt med en konsistens, der passer til netop din hudtype. For personer, der ønsker en solcreme kun med mineralske filtre, er Mineral Tolerance Fluid et godt valg.

Melasma, eller hyperpigmentering, udløses ofte af sollys, især den type stråling, der kaldes synligt lys (HEV). Derfor anbefaler vi produkter fra Heliocare 360°-serien, som ikke kun beskytter mod UV-lys, men også mod HEV og infrarødt lys. Heliocare 360° Pigment Solution Fluid er et godt produkt til dig, som har hyperpigmentering. Produkterne fra Color-serien har også en let farvet sammensætning, som udjævner hudtonen. Heliocare kapsler kan bruges som et supplement til eksterne solbeskyttelsesprodukter for at give huden ekstra beskyttelse indefra.

Børn fra 3 år og ældre kan bruge solbeskyttelsesprodukterne fra de forskellige serier. Fra 6 måneder til 3 år anbefales Heliocare 360° Pediatrics Atopic Lotion Spray, som er særligt velegnet til sensitiv hud. Retningslinjen er dog, at små børn ikke bør udsættes for direkte sollys. Heliocares kapsler kan anvendes af børn fra fire år og ældre.

Det anbefales, at børn under 12 måneder ikke udsættes for direkte sollys. Til små børn over 1 år anbefaler vi Heliocare 360° Pediatrics Atopic Lotion Spray. Hvis der er behov for det, kan produktet også anvendes til børn fra 6 måneder og ældre. Pediatrics Atopic Lotion Spray er en letanvendelig bodyspray med høj solbeskyttelse og en mild formel, der også er velegnet til voksne med følsom hud.

Heliocares sortiment omfatter flere forskellige produkter, der er tilpasset en bred variation af hudtyper. Flere af produkterne fås i forskellige pigmenteringer, så de passer godt til forskellige hudtoner, og nogle har en sammensætning, som gør, at de også fungerer som en let udglattende foundation. Vi anbefaler, at brugeren altid forsøger sig frem for at finde den solcreme, der passer bedst til hudtonen.

Nogle UV-filtre har en tendens til at efterlade en hvid hinde på huden, hvilket kan give en grålig tone, især på mørkere hudtoner. For at minimere dette tilsættes en lille mængde pigment i solcremen. Dette giver ikke en dækkende effekt, men hjælper med at kamuflere den hvide hinde. Følgende produkter i Heliocares sortiment har en “tinted formula” for at undgå en hvid/grålig slutfinish: Gel oil-free og Mineral Tolerance Fluid. Pigment Solution Fluid indeholder pigment, som også giver en let udjævnende finish på huden. Gel oil-free COLOR har derimod en dækkende sammensætning, fås i fire forskellige nuancer og kan bruges som en foundation.

Ja, Heliocare 360˚ Capsules er halal-certificerede.

Reklamationer og køb

Læs mere på vores side om købsbetingelser.

Hvis et produkt er defekt eller ikke fungerer som forventet, skal reklamationen ske så snart som muligt. Kontakt kundeservice inden for rimelig tid, efter fejlen er opdaget. Læs mere i vores købsbetingelser.

I de tilfælde, hvor vi fremsender din bestilling som pakke til en postbutik, sender PostNord samtidig en separat e-mail med kollinummer og trackingoplysninger. Hvis forsendelsen sendes som Varebrev, bliver pakken ikke tracket på samme måde, men bliver først registreret, når den afleveres til din postkasse eller din postbutik. I så fald modtager du som regel en sms fra PostNord eller en meddelelse i postkassen.

Har du ikke fundet svaret på dit spørgsmål?

Hos Heliocare brænder vi for dermatologisk solbeskyttelse, hudsundhed og for at du kan nyde livet i solen med tryghed. Uanset om du undrer dig over, hvilken solbeskyttelse der passer til din hud og dine behov, hvordan du får det bedste beskyttelse i hverdagen eller har spørgsmål om din bestilling, er vi her for dig. Vores kundeservice hjælper gerne med både produktvejledning og praktiske spørgsmål. Tøv ikke med at kontakte os!

Find alle oplysninger om vores kundeservice her.